Miért nem figyel rám a közönség? - avagy hogyan maradjunk érdekesek

kép innen: http://www.salon.com

6 lehetséges ok, ami miatt a közönség figyelme elkalandozhat prezentáció alatt:

• Érdektelen, amiről beszélsz
• Már hallotta
• Elvesztette a fonalat
• Összezavarodott
• Valamiből túl sok van
• Túl hosszú

Tehát ahhoz, hogy fenntartsd a közönség figyelmét a prezentáció alatt, nem kell mást tenned, mint ezt a 6 dolgot elkerülni.

1. Magyarázd el, hogy amiről beszélsz, az fontos számukra

Már rögtön a prezentáció elején magyarázd el, hogy miért fontos a számukra az, amiről beszélni fogsz. Mutass rá, hogy mi az a dolog, ami őket személyesen érinti.

2. Mondj valami újat

Mondj valami érdekeset a közönségnek, valami olyat, amiről még biztosan nem hallottak.

Ha ez lehetetlen, helyezd más perspektíva vagy hangsúlyozd ki egy kevésbé vizsgált oldalát.

3. Legyél jól szervezett

Prezentáció hallgatás közben könnyű elveszteni a fonalat. A prezentáció nem könyv, ahol vissza tudunk lapozni, ha valamit nem értettünk pontosan. Prezentáció esetében az előadó "jóindulatára" vagyunk utalva, hogy mennyire segít nekünk követni az előadást. 

Ezért tehát legyen a prezentáció jól felépítve és előadás közben tegyél utalásokat arra, hogy éppen melyik részről van szó, hogy melyik rész volt korábban és miről fog szólni a következő.

4. Legyél világos

A magyarázataid legyenek érthetőek. Ha a közönséged nem érti a gondolatmenetet, nem fog többet figyelni. Hogy mennyire vagy érthető, teszteld előzetesen kollégákon, barátokon. Addig csiszold a mondanivalód, amíg nem teljesen világos és azonnal érthető.

5. Építs a változásra

Az emberek észreveszik a változást. Például addig nem veszed észre a légkondicionálót, amíg ki nem kapcsol. Használd ezt a tényt arra, hogy fenntartsd a közönséged figyelmét.

Változtatások, amivel prezentáció közben élhetsz:

• a hely, ahol állsz
• az eszköz, amit használsz: powerpoint, flipchart, tábla, vagy épp semmi
• a tartalom, amit előadsz: tények, vélemények, történetek, statisztikák, metaforák
• a stílus: emocionális vagy épp logikus
• előadásmód: beszéd, vita, kérdés-válaszok

6. Legyél rövid

Egy idő után nehéz passzívan ülni. Egy egyedül tartott prezentáció ne legyen hosszabb, mint 60 perc.

Egész napos tréning esetén próbáld úgy intézni, hogy ne beszélj 15 percnél többet egyszerre és a 15 perce részek között aktivizáld a közönséget (kérdezzenek, írjanak, rajzoljanak, vitassanak meg valamit).

Műszaki marketing

 

kép innen: www.creativetechnicalmarketing.com

A műszaki jellegű termékeket is el kell adni. Akár régi termékről van szó, akár újról, akár olyanról, ami már közismert, akár egy világraszóló új találmány. Az eladáshoz pedig muszáj marketing tevékenységet folytatni, mert ugyan állítólag a jó bornak nem kell cégér, de sajnos ma már túl sok a jó bor is - így ez az állítás mára megdőlni látszik.

A marketinghez, mint kifejezéshez sok társult tartalom és érzés tartozik, amiknek a többsége nem feltétlenül pozitív. Sokszor kicsit gúnyosan emlegetjük  …jah, marketing…Pedig marketinget csinálni lehet kulturáltan, tisztességesen és elegánsan is. 

Először is a marketinget ne tekintsük többnek, mint ami. Nevezzük marketingnek egyszerűen azt a folyamatot, amelyben termékünket megismertetjük a potenciális vásárlóval - amely folymatban nem akarjuk a vásárlót manipulálni, sem félrevezetni, sem megtéveszteni. Egyszerűen nem teszünk mást, mint információt terjesztünk – magunkról.

A műszaki marketingnek a lakosságnak szóló része – műszaki cikkek eladása - nem sokban különbözik a nem műszaki jellegű marketingtől  (pl. ruházat, illatszerek).  Sok bennük az érzelmi manipuláció, inkább életstílust adnak el, mint a konkrét terméket: gondoljunk csak az autó, a mobiltelefon vagy a tv-készülék reklámokra.

A business to business kategória – amivel most foglalkozni szeretnénk – hál'istennek ettől kicsit különbözik, de talán nem eléggé. A B2B (business to business) marketing arra az esetre vonatkozik, amikor az eladó és a vásárló is cég, azaz nem magánszemély, azaz másképpen szólva – nem lakosság.

Ebben az eladási szituációban más folyamatok zajlanak le és a termék kiválasztása is más szempontok szerint történik. Ezt a különbséget a marketing ipar alapvetően felismerte – azonban sokszor tűnik úgy, hogy az amúgy felkészült és kidolgozott marketing stratégiák a műszaki jellegű B2B marketinggel mégsem tudnak mit kezdeni.

Amit általában egyértelmű, hogy az eladás során

• Szakember áll szemben szakemberrel: azaz – ideális esetben – a vevő és az eladó is képzett műszakilag.
• A racionalitás többet nyom a latban, mint az érzelmek: azaz sokkal kisebb mértékben szól az kommunikáció az érzelmi manipulációról, sokkal inkább hasznosságról, hatékonyságról, megtérülésről.

 Amin mégis elcsúszhat a marketing-kommunikáció:

• A „szakembert” hihetetlen mennyiségű adattal bombázzák: táblázatokkal, grafikonokkal, bonyolult ábrákkal. Kinek van ma ideje arra, hogy ezeket végignézze és megtalálja a számára fontos információkat?
• Egy egy termék általában több iparágban/szegmensben is eladható – a marketing stratégia ugyanakkor nem veszi figyelembe az adott iparág sajátosságait: a "mindenkinek mindent" elv miatt sokszor irreleváns információk tömege zúdul a potenciális vásárlóra. Az ilyen stílusú – nem személyre szabott, nem vevőközpontú - kommunikáció pedig sokszor több ellenérzést szül, mint szimpátiát.
• A „szakemberről” sokan azt feltételezik, hogy mindenhez ért. Ez legtöbbször nem igaz, azonban sosem fogja bevallani senki. Ne várjuk el a vevőtől, még ha ún. „szakember” is, hogy olyan részletekben ismerje a termékünket, mint mi.

Hogyan lehet jobban csinálni?

• Műszaki és gazdasági adatok strukturálása, koncentrálás a lényeg kiemelésére.
• Egyszerű, könnyen érthető grafikonok, táblázatok minden kiadványban, előadásban, honlapon.
• Vevőközpontú marketing-stratégia kidolgozása. Miért jó a vevőnek, ha a mi termékünket választja: a hatékonyság és a megtérülés egyszerű, könnyen érthető bemutatása.
• Iparág-specifikus marketing: előadások, kiadványok kidolgozása az egyes iparágakra specializáltan.
• Oktatási és ismeretterjesztési feladatok felvállalása: vállaljuk fel, hogy megtanítjuk a vevőt a termékünkhöz kapcsolódó műszaki ismeretekre és vállaljuk, hogy műszaki kérdéseikkel is hozzánk forduljanak tanácsért, nemcsak vásárlás esetén – hosszútávon ugyanis biztos a megtérülés.

Projektprezentáció

 

Építési vagy műszaki jellegű fejlesztések során az ötlettől a megvalósításon át a befejezésig általában hosszú az út. A folyamat hosszát és bonyolultságát növeli, ha a beruházás hitelből vagy pályázati támogatással valósul meg, hiszen ebben az esetben a banki illetve a pályázati elbírálás szereplőit is be kell vonni a megvalósítási lépésekbe.

A projektmegvalósítás jellemzője - amellett, hogy hosszú  -, hogy sok különböző szakterület dolgozik együtt a közös cél érdekében:

• az előkészítésben a tervező, a pályázatíró, a költség-haszon elemzést készítő közgazdász, a döntéshozó beruházó, képviselő-testület vagy polgármester, az üzemeltető szervezet, valamint a bank / EU-s közreműködő szervezetek képviselői

• hozzájuk kapcsolódik be a megvalósítás időszakában a beruházás lebonyolítója, a műszaki ellenőr és a kivitelezői gárda.

A sokféle szakterület egyben sokféle fókuszpontot jelent, azaz minden szakterület más aspektusára fókuszál a projektnek (költségre, műszaki megvalósíthatóságra, társadalmi haszonra, megtérülésre vagy éppen a politikai vonatkozásra). Ahhoz, hogy egy ilyen összetett és sokszereplős feladat gördülékeny legyen, kiemelkedően fontos szerep jut a kommunikációnak. A sikeres befejezésnek szinte alapfeltétele, hogy mindenki "egyet gondoljon" a projektről.

Ennek az  „egyet gondolásnak” a megteremtéséhez szolgál eszközül a projektprezentáció, mely összefoglalja a projekt minden aspektusát, érintve a műszaki, gazdasági és társadalmi témaköröket is:

• A jól összeállított projektprezentáció segíti a kommunikációt a szakmai egyeztetéseken, kooperációkon, projekt-megbeszéléséken, lakossági fórumokon és minden olyan helyzetben, ahol a projekttel kapcsolatban egyeztetni szükséges.

• A prezentáció egészben és részekben is felhasználható, igazodva az aktuális egyeztetés témájához.   

• Készíthető olyan változat, mely önmagában, narráció nélkül is megállja a helyét. Az ilyen projektprezentációk honlapokra kihelyezve segíthetik a projekt általános kommunikációját.

Javasolt tartalomjegyzék

• műszaki tartalom ismertetése

• helyszin, előzmények

• tervek

• műszaki sajátosságok, érdekességek

• költségvetés

• szereplők bemutatása

• projektgazda, beruházó, tervező, mérnök, projektmenedzser, kivitelező, szakértők, stb

• megvalósítási ütemterv, jelen állapot

• teljes projektfolyamat bemutatása

• folyamatban lévő feladatok részletes bemutatása

• költség-haszon elemzés